ライアット ゲームズはゲームを最高の状態に保つよう努めており、価値を評価するも例外ではありません。ゲームは、すべてのプレイヤーにとってスムーズなゲームプレイ体験を保証するために、新しいコンテンツやバグ修正を特徴とする頻繁なアップデートを受け取ります。
しかし、あらゆる努力にもかかわらず、プレイヤーはさまざまな問題に直面する可能性があります。エラーコードで価値を評価するゲームにログインできなくなる可能性があります。これらのエラーのほとんどは、簡単なトラブルシューティング方法に従って修正できますが、修正できないと思われる繰り返し発生するエラーについては、サポート チケットをオープンする必要がある場合があります。
プレイヤーに技術的なサポートを提供することに加えて、プレイヤーはいくつかのトピックについてチケット システムを使用できます。誤って購入した場合、異議申し立ての禁止、または提案を残す価値を評価するチームの作業はすべて、サポート チケットを開くことで行うことができます。
でサポート チケットを作成するにはどうすればよいですか価値を評価する?
サポートチケットを作成するには価値を評価する、次のことを行う必要があります。
- に移動しますヴァロラントの公式ヘルプサイト。
- 自分のアカウントでログインします。
- チケットのトピックを選択してください。
- 詳細の入力を開始します。
- すべての詳細を確認し、チケットを送信してください。
でサポート チケットを送信するとどうなるか価値を評価する?
チケットを送信するとすぐに、チケット番号が記載された確認メールが届きます。 ID を使用してチケットを追跡し、サポート チームが応答する前に収集した追加情報を追加できます。
サポート チームから返信を受け取ったら、ケースを解決済みとしてマークするか、状況が解決されるまでディスカッションを続けるかを選択できます。
Riot がサポート チケットに返信するまでにどれくらい時間がかかりますか?
ほとんどの場合、あなたの価値を評価するサポート チケットには 3 日以内に返信が届きます。休日には働く従業員が少なくなるため、状況や時期によって異なります。チケットが技術的な問題に関するものである場合、適切な部門に問い合わせると、返信までにかかる時間が長くなる可能性があります。
すべてのチケットは遅かれ早かれ返答されるため、チケットを忘れたかどうかを心配する必要はありません。
無料で受けられますか価値を評価するチケットを送信してポイント (VP) を獲得しますか?
はい、チケットを送信することで無料の VP を受け取ることができますが、条件は厳しくなります。 Riot では、アイテムを購入するのに十分な VP がない場合、プレイヤーは 1 対 50 などの少量の VP と引き換えにアートワークを提出できます。努力が重要なので、これを行うのにアーティストである必要はありません。
